Rujukan Laman

Dasar Privasi result mkt untuk Malaysia

Kami terangkan jenis data yang kami kumpul semasa anda buka akaun, cara kami guna untuk pengesahan, pembayaran dan keselamatan, serta pilihan anda untuk menyemak atau membetulkan rekod.

Data dikumpul terhadKemas kini rekodWilayah disokongPengesahan akaun
result mkt Dasar Privasi result mkt untuk Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu tanya tentang privasi, semak maklumat yang kami simpan, atau minta pembetulan, anda boleh hubungi kami melalui e-mel, borang dalam akaun, atau sembang langsung.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan terus kepada pasukan kami jika anda mahu semak data, minta salinan rekod, atau kemas kini butiran hubungan. Kami akan jawab dengan arahan ringkas dan langkah pengesahan.
Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan pembetulan atau padam data. Kami semak identiti terlebih dahulu supaya perubahan hanya dibuat kepada pemilik akaun yang sepadan, dan kami catat masa permintaan itu diterima.
Sembang Langsung Jika anda perlu jawapan cepat tentang privasi, kirim mesej melalui sembang langsung. Kami akan bantu dengan permintaan am, jam operasi, dan status semakan jika ia sudah dibuka oleh pasukan kami.
KESELAMATAN REKOD

Cara Kami Lindungi Rekod Anda

Kami urus kuki, log akses, dan rujukan transaksi untuk pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian, audit, atau keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data

Kami hadkan penggunaan data kepada tujuan yang jelas seperti pengesahan akaun, pemadanan pembayaran, sokongan, dan keselamatan. Akses dalaman disusun ikut keperluan kerja supaya hanya kakitangan berkaitan melihat maklumat yang perlu.

Kuki dan Jejak

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda. Kami juga guna log pelayar untuk mengesan ralat, menilai prestasi halaman, dan membezakan trafik biasa daripada aktiviti yang mencurigakan.

Keselamatan Akaun

Kata laluan, peranti dipercayai, dan semakan log masuk digunakan untuk melindungi akaun anda. Jika kami kesan percubaan masuk luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh Simpanan

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk tujuan operasi, penyelesaian pertikaian, pencegahan penipuan, dan keperluan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpengenalan maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan Anda

Anda boleh minta akses, pembetulan, atau salinan data melalui sokongan. Kami akan semak identiti, jelaskan had yang terpakai, dan kemas kini rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan untuk anda.

Hubungi Kami

Untuk perkara privasi yang lebih khusus, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan sahkan akaun anda dan beri jawapan yang berkaitan dengan rekod anda sahaja.

Soalan Penting Tentang Privasi Anda

Bahagian ini merangkum cara kami mengumpul, menyimpan, dan berkongsi data anda supaya anda tahu apa yang berlaku pada setiap permintaan. Jika ada perubahan pada butiran akaun, kaedah bayaran, atau kata laluan, anda boleh hubungi kami dan kami akan semak mengikut rekod yang ada serta keperluan undang-undang yang terpakai. Kami akan jawab melalui saluran yang anda guna dan beritahu sama ada kami perlukan pengesahan tambahan.

Kami simpan butiran yang anda beri sendiri, seperti nama, e-mel, nombor hubungan, dan maklumat pengesahan. Kami juga boleh merekod peranti, IP, kuki, serta jejak log masuk supaya akaun anda boleh dikenal pasti dengan tepat.

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda. Ia juga menyokong keselamatan log masuk dan membolehkan kami melihat bahagian mana yang gagal dimuatkan, tanpa perlu menyimpan lebih banyak data daripada yang perlu.

Boleh. Hubungi kami melalui e-mel, borang akaun, atau sembang langsung, dan kami akan semak identiti anda sebelum berkongsi salinan atau membuat pembetulan. Sesetengah permintaan bergantung pada had undang-undang yang terpakai.

Rujukan bayaran dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesan percanggahan, dan melengkapkan semakan sokongan. Kami tidak menggunakan rekod itu di luar tujuan tersebut.

Tempoh simpan bergantung pada keperluan operasi, pertikaian, audit, dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpengenalan data yang tidak lagi diperlukan supaya rekod anda kekal terhad.

Hubungi pasukan privasi melalui saluran sokongan yang anda suka. Berikan alamat e-mel akaun dan penerangan ringkas, kemudian kami akan bantu menyesuaikan rekod anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.